早晨蔬菜区的理货员忙差不多，轮到收银员们忙了，那些买特价的阿姨，纷纷走到收银台算账。霎时间，三楼和二楼收银台排起了长队伍，刘梦露开始繁忙起来。

     因为刘梦露性格比较温和，再多的人排在她面前，她都不慌不忙笑呵呵的跟阿姨打招呼，其他收银员可没有她这好脾气，看到蜂拥而来的人群，她们几乎脸色都变了。

     不仅没有好口气，还催着阿姨们快点，甚至有时为谁忘了称重，手里不停的扔东西，嘴里还不停的抱怨说：“这个东西谁的？不称重我怎么算账，快点拿走，简直耽误时间。”她们边说这话，边把菜扔到一旁，急急忙忙给下个人算帐。

      这时候有的顾客就不高兴，她们怕跑回去称重，也怕很容易排到前面的位置给别人站了，那自己还要重新排，多浪费时间，何况站的还累得慌。脾气好的顾客忍气吞声，把东西放旁边不算账了，少买一样没有什么损失。

    可脾气暴躁的顾客就没有这么好说话，她们一边抢过自己的菜，一边跟收银员吵架说：“你做服务行业，怎么这种态度？我没有称重，你帮我称重一下，有那么难吗？还扔我东西。”

    “你没有看到我这么忙？哪有时间帮你去称重？”收银员有些不耐烦的抱怨说。

    “这什么话？今天你不给我称重，我就不算账，看谁到我前面算账？”顾客的倔脾气上来了，非要理货员给她称重。

     一般这时候，小林组长会出现，她专门解决这些棘手问题。为了安抚顾客的情绪，她正常会教训收银员几句，然后自己帮顾客称重去。此时，顾客的火气才小点，自觉的站在旁边让别人算账，但嘴上还是不依不饶说眼前的收银员。

    收银员虽然气愤，觉得自己很委屈，但只能埋头继续做事。等小林组长过来了，收银员重新为这个顾客算账，开始她的帐都挂在电脑上。打发顾客走后，小林组长会低声的好言安慰收银员，让她体谅刚才自己的难处。

     因为小林组长知道此时的收银员确实蛮辛苦的，实在抽不出身为她们称重，但再这样不能和顾客争吵，所以她作为组长，即要学会调解顾客和组员的矛盾，也要学会体谅组员的心情。

      每天早晨收银员们都是这样的环境下度过，她们几乎麻木了，吵过就忘了，根本不想记在心上，那样太累了。尽管知道小林组长说的只是表情话，但她们还是欣然接受了，毕竟让小林难堪自己日子也不会好过。

    “刘梦露，你好像没有遇到什么问题？”小林组长每天早晨都会站在收银台，以便应付难以收场的局面，各种各样的问题她早已习惯成自然，几乎每个收银员都会和顾客发生口角。

    可今天是刘梦露第一次正式收银，而且这么忙的位置，她居然和顾客相安无事，小林组长有些疑惑，心里在犯嘀咕，忍不住站在她身旁，边帮她装购物袋，边看她怎么收银的，居然没有一个人和她争吵，甚至连吵吵嚷嚷说话的人都没有，这帮人今天似乎都变明了？

    “阿姨，你慢点，别着急，我一个个的算帐。”尽管刘梦露面前同样排满了人，但她似乎一点不慌不忙，慢条斯理的收银，口气温和的安抚那些着急排队的顾客，一点都没有烦躁不安的厌烦感，这让她这一排顾客都很安静，大家有条不紊的耐心等待她收银。

    “哎吆！我这菜忘了称重怎么办？你能不能帮我称重一下。”刘梦露正低头收银，突然，有位阿姨在喊，可能快轮到她付钱了，她才发现这情况，但她又怕回去称重，位置被别人抢了，只能把菜递给刘梦露看，问她在怎么办？

    “阿姨，你别急，我现在正忙着，要不你辛苦一下，自己跑过去称重，我帮你挂单，等你来再算。”刘梦露真忙的头也抬不起来，只顾一个劲低头收银，但她还是耐心的跟顾客解释，不像别人要么吹胡子瞪眼，要么不停的抱怨，弄得顾客心情很差，这样彼此容易发生争吵。

    虽然刘梦露对挂单程序还不太熟悉，但她宁愿自己摸索，也不愿让顾客为难。为此，她尝试学会挂单。

    “刘梦露，你可真够牛的，自己才学了几天还懂挂单？还是我来收银，你去称重吧。”小林组长见刘梦露胸有成竹的样子，心里虽佩服她的淡定，但嘴上还是训斥她的自作主张。

    要知道刚学会收银的人，电脑上一些程序不是那么容易懂得，有的程序根本不能随便动。如果在不懂的情况下乱动，可能会把程序打乱，致使很多收银的数据删除，那样恢复很难的。

     在刘梦露和小李学徒的这几天，小李一再告诫她千万不能随便挂单，尤其是她还没有熟练整个收银流程，更不能随便挂单，到时想撤单都难。可刘梦露还是请小李教自己怎么挂单，她怕自己遇到这样的问题，何况挂单这种事很正常。

     刘梦露其实自己也害怕挂单，听到小林组长这话，她高兴的赶忙拿起阿姨的菜，飞奔到三楼蔬菜区称重。

    回到收银台，刘梦露气喘吁吁的把菜递给组长，自己定了定心神，站回了自己的位置。

    “这个收银的真不错，我经常都是自己跑过称重，想不到她的脾气这么好，看来以后我买东西都要到她这里来。”忘了称重的阿姨见刘梦露跑得气喘吁吁，不禁竖起大拇指夸她了，觉得这样的收银员真的很少见。自己几乎每天都来买特价菜，除了这个组长俄而帮自己称重过，一般都是自己跑上三楼，再从三楼下来付钱，还真是难得遇到这么好的收银员。

    “是的，我们也常常自己称重，没有人帮我们，这样收银的真不错，组长，你要奖励她，她不仅态度好，还愿意帮助我们这些老人。”阿姨们几乎天天来，她们早就和小林组长熟悉了，大家纷纷提议她奖励刘梦露。

    别说顾客个个夸刘梦露。连小林组长心里都为她点赞。小林组长在这个岗位有几年了，还真很少遇到像刘梦露这么有耐心的人。不管队伍排多长，她对顾客的热情态度不变，语气不变。

    虽然只是早晨这短短一小时繁忙，但所有顾客都看出了刘梦露的服务态度好，几个收银台，只有她这里最安静，其他人都吵吵嚷嚷的。无论是顾客，还是收银员似乎脾气都很大。

    有的人不按顺序排队，能插队尽量插队，这样就引起了民愤，大家就一起针对那个人，致使队伍乱哄哄的。有的人收银越忙，她就越要掏零钱付账，一毛一毛的数，把其他顾客和收银的急的想骂人。

     其实刘梦露也有许多困扰，比如说她总把购物袋弄坏，一不小心的就撕坏了。还有她总是容易把钱找错给别人，虽然电脑上有显示找多少，但她还是找错，然后等顾客嘀咕，她才醒悟过来，原来自己把钱找错。

    估计是她太紧张了，从来没有摸过这么多钱，也没有这么多人等着付钱的习惯，因此，无论收钱或找钱的时候，她的手一直在抖，大脑似乎也短路了。尤其感觉头脑不听使唤，找零钱的时候，数着数着就忘了，自然钱就容易找错了。

    好在上午半天没有遇到什么奇葩的人，大部分顾客还是挺有爱心的，知道她是新来的，动作比较慢，大家一直耐心等她。只有少部分顾客抱怨刘梦露太慢，但大家见她态度良好。不管谁说她，她都不介意，依旧笑眯眯的解释，大家都没有怨言了，还处处提醒她注意那些，遗漏什么细节。

     刘梦露无论谁跟她提意见，她都耐心的点点头，笑容满面的接受。幸亏只有早晨买特价菜的那一会忙，其他时间都是陆陆续续的来顾客，尽管如此，刘梦露还是忙的连腰都直不起来。

     “刘梦露，你没事吧？我来替你会，你去吃饭吧。”看着刘梦露累成这样，小林组长有些于心不忍，站在她身边体贴的说。其实早晨这个班，小林组长几乎没有离开刘梦露，害怕她出状况，但想不到刘梦露还是体力不支，恨不得坐在地上才好，估计她太专注了。

      “我累得不想吃饭了，你们去吃吧。”刘梦露看顾客稀少了，赶紧找了个机会蹲下来，想趁机休息会，根本不想走动，甚至连午饭都不想吃了。

    “走吧，刘梦露，忙了半天不吃饭，身体会夸的。”小李不管三七二十一，拉起刘梦露便往后面吃饭的地方走去。

      到了吃饭的地方，刘梦露一屁股坐在凳子上，双手立刻趴在饭桌，头也不想抬，只想好好的休息一下，甚至想睡一会才舒服。不知道趴了多长时间，直到有人推她醒来，她才迷迷糊糊的抬头看是谁。

    “刘梦露，好吃饭了，让你收银有这么夸张吗？”原来是林大姐站在她旁边，笑眯眯看着她问。

    “林大姐，我可能是过度紧张，才造成如此疲倦感。”刘梦露擦擦眼睛，迷迷瞪瞪的说。

    “快吃饭吧，别人都吃过了，看你这么困，小林跟我说，让你趴会，我才没有叫你。下次可不能这样了，不能总为你破例，知道吗？”林大姐意味深长的对刘梦露说。

     刘梦露没有说话，无力的点点头，匆匆忙忙的吃了几口饭，便去前面收银台了。到了那里，看到小林组长和小李都对着自己笑，弄得她都不好意思，有些充满歉意半鞠躬的说：“不好意思，让你们见笑，也让你们受累了。”

     “刘梦露，睡了一会，感觉好些了吗？下不为例。”小林组长忍住想笑的表情，严肃的问她，并警告她下次不可以这样。

    刘梦露尴尬的笑了笑，用力的点点头，然后规规矩矩的站回了自己的位置。小李忍不住笑了起来说：“刘梦露，你的睡姿真不美，口水都流了出来，哈哈！”

    “哈哈！真的？我看看。”小林组长一听这话，立刻也眉开眼笑的看着刘梦露的嘴角，开玩笑的说。

      “小李，不带这样糟蹋人的，我这么淑女的人，怎么可能流口水呢！哈哈！”刘梦露嗲怪的指着小李，终究还是忍不住的笑起来。

    “我不这么说，你们能笑吗？这不是为了给你们提精神吗？还怨我，哼！”小李见她们都笑了，觉得自己目的达到了，故作生气的扭过头不理她们了。

    刘梦露和小林组长相视的笑了笑，没有再说什么，只是各自忙自己的事情了。小林组长去吃午饭了，只留下刘梦露一个人独自在位置上，等着陆陆续续的顾客来付钱。

    经历了早晨繁忙的之后，刘梦露似乎不怕收银了，感觉这项工作还是挺有意思的。来来往往的不同顾客的脸，一双双各异的手，不同的口音给人听觉带来感受不一样，这一切让她觉得新奇。

     可是这新奇的感觉没有多长时间，在刘梦露交钱箱的时候，她有些崩溃了，想不到钱居然少收了一百块。当小李不相信，帮她又数了一遍，发现果然真的差一百多。面对这样的一个结果，小李和小林组长都无话可说，那么多双眼睛盯着，她们想包庇也没有办法，何况钱确实差了，刘梦露赔偿是一定的。

    “看，我早晨说什么来的。这么重要的位置，怎么能让一个才学了几天的人收银呢？可你们不相信，现在结果满意了吧。”小张故意留到最后，她就是想看看刘梦露今天的结果怎样。

    小张做收银员时间挺长的了，知道收银的很多程序，不是别人看起那么简单的岗位，没有一点基础，谁都做不到滴水不漏。早晨她就好心提醒过组长她们，但她们觉得自己瞧不起刘梦露，非要尝试，现在闹成这样，只能让她看笑话。

    “对不起，林组长，我没有想到自己这么粗心，居然少收这么多钱，我愿意赔偿。”刘梦露觉得自己太辜负她们的期望了，不禁充满歉意的说，并从包里掏出钱准备赔偿。